Centro assistenza

DATI DEL VENDITORE
Francesca Clerici
Via Madre Cabrini 21, 26867 Somaglia (Lodi)
Telefono +39 3398209182
Fax +39 1782773416
E-mail info@klefra.com
P. IVA 06236810963

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito indicato come “condizioni generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (in seguito indicato come prodotti)  dalla Ditta  Francesca Clerici (in seguito indicata con il termine “Venditore”) , con sede in Somaglia (Lodi), Via Madre Cabrini 21. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte del venditore a terzi (in seguito indicati con il termine "Cliente") sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi.

- Per vendita "on line" si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni e/o servizi stipulato tra il Venditore e un Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza mediante la tecnologia denominata "Internet".

- Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla disciplina dal D.lgs. n.196/2003


ART.1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni della premessa sono parte integrante del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi mediante l'accesso da parte del consumatore Cliente al sito Internet "www.klefra.com", ove il Cliente potrà concludere l'acquisto seguendo le indicazioni e le procedure previste.

1.3 L'inoltro della conferma d'ordine implica, da parte del Cliente, la conoscenza delle condizioni generali di vendita e la loro accettazione.

1.4  Il venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate.

ART. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all'interno del sito "www.klefra.com" sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 Il costo della spedizione sino al domicilio del Cliente è a carico del Cliente stesso. Tale costo sarà visibile dal Cliente prima della conferma dell'acquisto.

2.3 L'acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione delle informazioni richieste e il consenso manifestato "on line".

2.4 Il pagamento della merce dovrà avvenire utilizzando una delle seguenti modalità:

1. Carta di credito (Visa o Mastercard), Postepay, Carta Aura  tramite PayPal ; la registrazione è gratuita, non comporta spese aggiuntive e le transazioni avvengono su un server sicuro (SSL 128bit). Vi è comunque la possibilità di effettuare il pagamento senza registrarsi.
2. Bonifico bancario, utilizzando le seguenti coordinate bancarie:

            Banca Intesa San Paolo

Filiale: Darfo Boario Terme

Codice IBAN: IT79B0306954440000007068132
            BIC (Swift Code): BCITITMM

3. Contrassegno: sarà applicata una maggiorazione, il cui costo dipende dal vettore utilizzato;

 

ART. 3: MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1 Il venditore provvederà a recapitare ai Clienti, presso l'indirizzo indicato dal Cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, mediante il servizio postale o tramite corrieri.

3.2 La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 Dlgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

3.3 Il venditore non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

ART. 4: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto dal venditore e nelle quantità esistenti in magazzino.

ART. 5: RESPONSABILITÀ

5.1 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

ART. 6: GARANZIA

6.1 Il Venditore garantisce tutti gli articoli venduti, nel rispetto del Decreto Legislativo 24/2002 che tutela il consumatore sull'acquisto di beni mobili.
La garanzia si intende estesa a 2 (due) anni per difetti di conformità al momento della consegna del prodotto.

6.2 Il Venditore si impegna a sostituire o riparare l'articolo venduto nel caso in cui l'acquirente comunichi tramite fax o e-mail il difetto riscontrato comunicandolo tempestivamente o al massimo entro i 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto la non conformità.


ART. 7: OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 Il Cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

7.2 È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per l'esecuzione delle procedure di vendita e spedizione, e relative comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente reali dati personali e non falsi o di fantasia.

7.3 È espressamente vietato inserire dati di terze persone ignare e/o estranee all'acquisto. Il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

7.4 Il Cliente manleva il venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente stesso.

ART. 8: DIRITTO DI RECESSO

8.1 Ai sensi dell'art. 5 del Dlgs 22 maggio 1999, n. 185 il Cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

8.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

8.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del Cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione e provvisti degli imballi originali.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Francesca Clerici, Via Madre Cabrini, 21- 26867 Somaglia (Lodi). Entro lo stesso termine può essere inviato un fax o una e-mail, alla quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del recesso.

8.5 Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal Cliente per l'acquisto dei prodotti.

8.6 Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al Cliente e per l'eventuale riconsegna al Venditore non sono rimborsabili.

ART. 9: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

9.1 Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

9.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all'art. 7 (Obblighi del Cliente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c.

ART. 10: GIURISDIZIONE

10.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.klefra.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n. 50 del 15.1.1992 e del Dlgs n. 185 del 22.5.1999.